Fri frakt på ordre over 499,-

Salgsbetingelser

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen på dioramica.no, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder særskilt avtalte vilkår så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Dioramica – Stein O. Kolle (enkeltpersonforetak)
Org.nr: 935 742 846
Adresse: St. Hanshaugen 33, 5310 Hauglandshella
E-post: [email protected]
Telefon: +47 923 73 414

Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen i nettbutikken.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen er totalprisen kjøper skal betale, inkludert merverdiavgift og eventuelle kostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har opplyst om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og motparten innså eller burde innsett feilen.

5. Betaling

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger: Vipps og kortbetaling.

  • Kortet belastes samme dag som varen sendes.
  • Kjøpere under 18 år må ha samtykke fra foresatte.

6. Levering

Levering skjer til den adressen kjøper oppgir i bestillingen, eller til avtalt hentested. Selger sender normalt varer innen 1–3 virkedager, og senest innen 30 dager. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsinformasjon. Uavhentede pakker belastes med faktiske retur- og håndteringskostnader.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til avtalen.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder fra dagen etter at varen er mottatt.

  • Varen må returneres ubrukt, i originalemballasje og i samme stand som mottatt.
  • Kjøper dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.
  • Selger tilbakebetaler kjøpesummen senest 14 dager etter at retur er mottatt.
  • Spesialbestilte varer og åpnede elektroniske komponenter (f.eks. hvis emballasje er brutt) kan være unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22.

9. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, kan kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må senest skje:

  • 2 år etter mottak av varen
  • 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

Reklamasjon skal alltid skje skriftlig (e-post eller brev). Kjøper må tydelig beskrive mangelen og legge ved dokumentasjon (f.eks. bilde).

Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

10. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

  • Ved forsinket betaling kan renter kreves etter forsinkelsesrenteloven.
  • Uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer kan belastes med et gebyr tilsvarende faktiske utlegg.

11. Garanti

Eventuelle garantier fra selger eller produsenten kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.

12. Ansvar og sikkerhet

Produktene fra selger er hobbyelektronikk, ikke leketøy:

  • Ikke egnet for barn uten tilsyn.
  • Skal kun brukes til modellbygging, hobbyprosjekter og lignende.
  • Bruk skjer på eget ansvar.

13. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger. Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøpet og leveransen, i tråd med GDPR. Data deles kun med tredjeparter når det er nødvendig (f.eks. fraktselskap, betalingsformidler).

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Vi forsøker å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte: